Datenschutzerklärung

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Die Website naturodog.com wird von NATURÔDOG betrieben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft französischen Rechts (SASU) mit einem Stammkapital von 5.000 €, einem normannischen Haus für Tierpflegeprodukte. NATURÔDOG ist Verantwortlicher für die auf der Website erhobenen Daten.

• Handelsregisternummer (SIREN): 108 993 056, Handelsregister Lisieux
• Gesetzlicher Vertreter: Geoffroy Adeline, Präsident
• Sitz: 340 Chemin de la Barberie, 14950 Saint-Étienne-la-Thillaye, France
• E-Mail: contact@naturodog.com
• Telefon: +33 6 95 85 85 82

Aufgrund der Unternehmensgröße und der Art der Verarbeitung hat NATURÔDOG keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Fragen zu Ihren Daten richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Welche Daten wir erheben

2.1, Daten, die Sie uns übermitteln

• Kontakt- oder Partnerformular: Name, E-Mail-Adresse, Name des Salons oder Betriebs, Nachricht.
• Bestellung: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt.
• Anmeldung zu unseren Neuigkeiten: E-Mail-Adresse.

2.2, Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch der Website erfassen Cookies zur Reichweitenmessung, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung, Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, die aufgerufenen Seiten sowie die Website, von der Sie gekommen sind.

2.3, Was wir nicht erheben

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Überzeugungen, Herkunft) und speichern keine Zahlungsdaten: Zahlungen werden direkt von unserem Dienstleister abgewickelt, Kartennummern gelangen nicht auf unsere Server.

3. Wofür wir sie verwenden

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenbetreuung, Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Versand unserer Neuigkeiten, Rechtsgrundlage: Ihre jederzeit widerrufbare Einwilligung.
• Reichweitenmessung und Ausspielen unserer Beiträge in sozialen Netzwerken, Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
• Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten, Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
• Sicherheit der Website und Betrugsprävention, Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

4. Cookies und Tracker

4.1, Grundsatz

Vor Ihrer Zustimmung werden keine Werbe- oder Messcookies gesetzt. Beim ersten Besuch erscheint ein Banner ; das Ablehnen ist ebenso einfach wie das Annehmen und schränkt die Nutzung der Website in keiner Weise ein.

4.2, Kategorien

• Unbedingt erforderlich (Warenkorb, Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung): einwilligungsfrei, dienen ausschließlich dem Betrieb der Website.
• Reichweitenmessung und Werbung: das Meta-Pixel (Facebook, Instagram) und Google Analytics 4. Sie zeigen uns, welche Seiten unsere Besucher interessieren, und erlauben uns, Ihnen nach Ihrem Besuch unsere Beiträge in diesen Netzwerken auszuspielen (Retargeting).

4.3, Speicherdauer

Ihre Entscheidung wird 6 Monate in Ihrem Browser gespeichert, entsprechend der Empfehlung der französischen Datenschutzbehörde CNIL. Die aus den Pixeln gebildeten Zielgruppen werden von den betreffenden Plattformen höchstens 180 Tage gespeichert.

4.4, Entscheidung ändern

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern: Cookies verwalten. Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen.

5. Wer Zugriff auf Ihre Daten hat

Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet oder getauscht. Zugriff haben NATURÔDOG sowie, streng begrenzt auf ihre jeweilige Aufgabe, folgende Dienstleister:

• Snipcart Inc. (Québec, Kanada), Warenkorb, Bestellvorgang und Bestellverwaltung.
• Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Irland), Zahlungsabwicklung. Ihre Kartendaten werden unmittelbar von Stripe verarbeitet und gelangen nie auf unsere Server.
• Hosting-Anbieter der Website: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, Hosting der Seiten, Datenspeicherung innerhalb der Europäischen Union.
• Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram), Reichweitenmessung und Werbung mittels des Meta-Pixels, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Eine Ablehnung hat keine Auswirkung auf den Zugang zur Website.
• Google Ireland Ltd, Reichweitenmessung der Website mittels Google Analytics 4, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Eine Ablehnung hat keine Auswirkung auf den Zugang zur Website.
• Versanddienstleister: La Poste, Colissimo und Chronopost SAS, für die Zustellung Ihrer Bestellungen (Name, Anschrift, E-Mail und Telefonnummer werden ausschließlich zu Zustellzwecken übermittelt).
• E-Mail- und Versanddienstleister: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, Zustellung und Hosting unserer E-Mails, Server innerhalb der Europäischen Union.
• OpenStreetMap France (französischer gemeinnütziger Verein), Kartengrundlage der Partnerkarte. Die Kartenkacheln werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geladen: solange diese nicht vorliegt, wird keine Anfrage an diesen Dienst gesendet. Sobald die Karte angezeigt wird, wird Ihre IP-Adresse an ihn übermittelt, ausschließlich zur Auslieferung der Kartenbilder. Ihre Entscheidung wird in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage) und kann durch Löschen der Websitedaten widerrufen werden.

Eine Weitergabe an Behörden oder Gerichte erfolgt, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

6. Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Snipcart hat seinen Sitz in Kanada, einem Land, dem die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt hat. Weitere Dienstleister (insbesondere Meta) können Daten in die USA übermitteln. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder des EU-US Data Privacy Framework.

7. Wie lange wir sie speichern

• Interessenten und Kontaktanfragen: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt.
• Kunden: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, anschließend 3 Jahre zu Werbezwecken.
• Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen: 10 Jahre gemäß französischem Handelsgesetzbuch.
• Anmeldungen zu unseren Neuigkeiten: bis zu Ihrer Abmeldung.
• Cookies: höchstens 13 Monate ; Ihre Einwilligungsentscheidung 6 Monate.

8. Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sowie das Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod zu erteilen.

Zur Ausübung schreiben Sie an contact@naturodog.com. Sie erhalten innerhalb eines Monats eine Antwort. Bei begründeten Zweifeln können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich bei der CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, Frankreich, www.cnil.fr, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.

9. Sicherheit

Die Website wird über HTTPS ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen. Da keine Übertragung im Internet vollständig sicher sein kann, können wir absolute Sicherheit nicht garantieren.

10. Minderjährige

Die Website und unsere Produkte richten sich nicht an Kinder unter 15 Jahren. Wir erheben deren Daten nicht wissentlich. Sollten Sie vermuten, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns, wir löschen sie.

11. Änderungen

Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich unsere Praxis oder die Rechtslage ändert. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen machen wir auf der Website sichtbar.