Häufige Fragen
Die Pflege, die Produkte, das Netzwerk: Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Für Hundehalter
Die Pflege im Salon, die Produkte, die Bestellung.
Was ist die Sauerstoffpflege?
Die Pflege beruht auf der Diffusion durch konzentrierten Sauerstoff unter Druck. Ein angereicherter Sauerstoffstrom trägt das Konzentrat und legt es fein und gleichmäßig durch das Fell hindurch ab, bis auf die Haut, an den Haaransatz und in die Hautfalten. Der Auftrag ist gleichmäßig, das Frischegefühl unmittelbar.
Wie lange dauert eine Sitzung?
Zwischen 15 und 20 Minuten, je nach Größe des Tieres und behandelter Partie. Die Pflege fügt sich in eine gewöhnliche Trimmsitzung ein.
Wie oft sollte sie wiederholt werden?
Zwei Rhythmen, je nach Ziel: alle vierzehn Tage bei intensiver Behandlung, einmal im Monat zur Erhaltung. Ihr Hundefriseur passt den Rhythmus dem Zustand von Fell und Haut an.
Was kostet die Pflege im Salon?
Der Preis wird von jedem Partnersalon frei festgelegt. NATURÔDOG liefert das Gerät und die Konzentrate; die Preisgestaltung der Dienstleistung obliegt dem ausführenden Betrieb. Fragen Sie im Salon Ihrer Wahl nach.
Ist die Pflege für meinen Hund unangenehm?
Nein. Es gibt weder Hitze noch Reibung noch mit Druck aufgesprühtes Produkt: Der Sauerstoff legt die Pflege ohne Zwang ab. Der Hundefriseur achtet auf das Verhalten des Tieres und passt sein Vorgehen an. Wie bei jeder Fellpflege gewöhnt man einen ängstlichen Hund am besten schrittweise daran.
Ab welchem Alter?
Ab sechs Monaten.
Ist die Pflege auch für Katzen geeignet?
Nein. Die Pflegeprodukte von NATURÔDOG sind ausschließlich für Hunde bestimmt: Sie sind weder für Katzen formuliert noch für sie vorgesehen, deren Stoffwechsel und Putzverhalten sich von dem des Hundes unterscheiden.
Was enthalten die Produkte?
Rezepturen auf Hydrolat-Basis, ohne synthetischen Duftstoff, ohne Alkohol und ohne umstrittene Konservierungsstoffe. Diese Zusammensetzung gilt für die gesamte Reihe. Die vollständige Inhaltsstoffliste steht auf jedem Etikett.
Werden die Produkte an Tieren getestet?
Nein. Es finden keine Tierversuche statt.
Die Sicherheit jeder Rezeptur wird nach der Methodik der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 30. November 2009 über kosmetische Mittel ermittelt, die für Kosmetik zur Anwendung am Menschen gilt. Für jedes Produkt wird ein Sicherheitsbericht für kosmetische Mittel (CPSR) von einer qualifizierten Fachperson erstellt; die Verträglichkeitsprüfungen erfolgen an menschlichen Freiwilligen.
Dieser Rahmen gilt nicht verbindlich für Kosmetik für Tiere: Wir halten uns freiwillig daran.
Ist das Produkt für die anwendende Person unbedenklich?
Ja. Unsere Rezepturen werden nach der Methodik der europäischen Verordnung über kosmetische Mittel bewertet, jener Verordnung, die für Produkte zur Anwendung am Menschen gilt. Der Hundefriseur, der sie täglich handhabt, und der Halter, der sie ohne Handschuhe aufträgt, sind durch dieses Anspruchsniveau abgedeckt.
Dennoch handelt es sich nicht um Humankosmetik: Die Produkte sind für den Hund formuliert und nicht zur Anwendung auf menschlicher Haut bestimmt.
Wie lange sind sie nach dem Öffnen haltbar?
Mehrere Monate. Die Verpackung aus violettem MIRON-Glas filtert sichtbares Licht und schützt die Wirkstoffe dauerhaft. Die genaue Dauer steht auf dem Etikett des jeweiligen Produkts.
Sind sie mit einem Antiparasitikum verträglich?
Ja. Lassen Sie ein äußerlich aufgetragenes Spot-on-Präparat jedoch trocknen und sich verteilen, bevor Sie eine Pflege anwenden, rechnen Sie mit 48 Stunden oder folgen Sie der Packungsbeilage des Präparats, die Vorrang hat.
Mein Hund hat ein Hautproblem. Kann ich Ihre Produkte verwenden?
Die Produkte von NATURÔDOG sind kosmetische Mittel für Hygiene, Komfort und Schönheit. Sie sind keine Tierarzneimittel und behandeln keine Erkrankung. Wenn Ihr Hund eine Läsion oder eine anhaltende Reizung aufweist oder tierärztlich behandelt wird, fragen Sie zuvor Ihre Tierärztin oder Ihren Tierarzt.
Wo wird die Pflege durchgeführt?
Ausschließlich in einem Partnersalon. Das Verfahren erfordert ein eigenes Gerät und entsprechendes Können und wird nicht zu Hause angewendet. Die Karte der Salons finden Sie auf der Seite Uns finden.
Kann ich die Produkte schon kaufen?
Noch nicht. Der Verkauf beginnt im Januar 2027, die Vorbestellung öffnet im Dezember 2026. Über die Seite Voranmeldung werden Sie zum Start benachrichtigt.
Was werden die Produkte kosten?
Aura: 24 € inkl. MwSt. für 50 ml, 36 € für 100 ml. Câline: 26 € inkl. MwSt. für 50 ml, 39 € für 100 ml. Die Balsame Velours und Empreinte folgen später.
Wie hängen die Pflege im Salon und die verkauften Produkte zusammen?
Die Sauerstoffpflege bleibt den Partnersalons vorbehalten, die mit Konzentraten im Profiformat arbeiten. Die Flakons zu 50 und 100 ml verlängern die Wirkung der Pflege zu Hause, zwischen zwei Sitzungen.
Wie läuft die Lieferung ab?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Werkstunden bearbeitet und anschließend mit Colissimo oder Chronopost versandt. Kosten und Fristen finden Sie in Artikel 7 der AGB.
Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt und ohne Angabe von Gründen. Aus dem französischen Mutterland übernehmen wir die Rücksendekosten; aus dem übrigen EU-Gebiet tragen Sie diese selbst. Die Einzelheiten stehen in Artikel 8 der AGB.
Für Fachbetriebe
Hundesalons und Züchter.
Wie werde ich Partnersalon?
Die Seite Das Netzwerk stellt das Programm vor und ermöglicht eine Bewerbung. Wir antworten jedem Salon persönlich.
Was stellt NATURÔDOG dem Salon zur Verfügung?
Das Sauerstoffgerät sowie die Konzentrate Aura und Câline im Profiformat (250 ml, mit Pumpe). Damit verfügt der Salon über Gerät und Produkte, die das Protokoll erfordert.
Darf der Salon die Produkte weiterverkaufen?
Ja. Die Formate zu 50 und 100 ml sind für den Verkauf im Salon vorgesehen, als Verlängerung der Pflege. Das ist eine zusätzliche Einnahmequelle und ein Weg, das Ergebnis zwischen zwei Terminen zu erhalten.
Ist eine Schulung erforderlich?
Das Protokoll verläuft in drei Schritten, Diagnose, Pflege, Enthüllung, beschrieben auf der Seite Die Pflege. Die Begleitung beim Einstieg gehört zum Partnerprogramm; schreiben Sie an contact@naturodog.com.
Legt der Salon seinen Preis selbst fest?
Ja, frei. NATURÔDOG gibt keine Preise für die Dienstleistung vor.